Отправить эту статью на мою почту

Последнее время все больше организаций, осуществляющих торговую деятельность, с целью привлечения клиентов прибегают к использованию дисконтных карт.Дисконтная карта является инструментом предоставления потребителю продукции скидки, которые могут быть представлены фиксированным процентом, бонусными баллами, подарками и т.д. Все зависит от условий устанавливаемых службой маркетинга.

В этой статье мы рассмотрим на примере как ввести в программу Розница 2.2 1С скидки по дисконтным картам.

Компания предоставляет покупателям карты:

1. Стандартная, по которой, на весь ассортимент магазина предоставляется скидка 5% и накапливаются бонусные баллы 2% от суммы, 1 балл = 1 руб., ими можно оплатит до 50% суммы покупки. При ее наличии и покупке продукции на сумму 10 000 выдается серебренная карта.

2. Серебренная, по которой на весь ассортимент магазина предоставляется скидка 10%, та же бонусная программа, что и для стандартной, а также она дает право на получение подарков в сезонные акции.

В первую очередь в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг надо включить опцию Карты лояльности.

Виды могут быть различные, требуется просто ввести наименование согласно принятой в вашей организации детализацией.

Далее надо ввести сами дисконтные карты, сделать это можно в одноименном справочнике. Здесь можно ввести удобную группировку. Ввод нового элемента выполняется по команде Создать. В открывшемся элементе необходимо заполнить следующие данные:

Наименование;

Владелец – заполняется, если она именная, тогда можно указать контрагента – владельца;

Вид – выбирается соответствующее значение из справочника Виды дисконтных карт;

Штрих код – заполняется, если он используется.

Для начала переходим в справочник Условие предоставления скидок (наценок, ограничений) и заполняем данные согласно выбранному примеру. Здесь доступны различные типы условий:

Нам надо создать следующие значения:

В первую очередь обратим внимание на возможность группировки данных. Сделано это в основном для возможности определения правил действий скидок при выполнении условий сразу по нескольким скидкам. Например, у клиента золотая карта, по которой предоставляется скидка 17% на весь ассортимент, а так же в магазине проводится акция, -30% на продукцию определенной торговой марки. Какой в этом случае должна быть размер скидки 17%, 30% или 47%? Определяется это с помощью указанного для группы Варианта совместного применения. Доступны следующие варианты.

Так же в группе можно указать параметры ограничения, в виде точного значения суммы или процента.

Для реализации нашего примера подойдет вариант последовательного применения.

Создаем в 1С скидки по картам.

1. Для ДК Стандарт:

Тип скидки: Процент

Размер: 5

Условие предоставления: Вид дисконтной карты: Стандарт (создано на предыдущем этапе).

2. Для выдачи ДК Серебро:

Тип скидки: Вывести сообщение;

Момент выдачи сообщения; После оформления чека; Сообщение: Выдать серебренную карту;

Условия: Вид дисконтной карты: Стандарт и Сумма в документе не менее 10 000 руб.

3. Для ДК Серебро:

Тип скидки: Процент;

Размер: 10;

Условие предоставления: Вид дисконтной карты: Серебро.

4. Для начисления бонусных баллов

Тип скидки: Начислить бонусные баллы процентом от суммы;

Размер: 2%;

Условие предоставления: Вид дисконтной карты: Серебро, Стандарт;

Здесь же надо указать бонусную программу.

5. Для выдачи подарков в рамках сезонных акции

Очень часто бывает так, что нам необходимо каким-то образом простимулировать рост продаж в отдельном магазине или на товары определенной категории. Возникает закономерный вопрос: а как это сделать в 1С? Многие компании предпочитают, не мудрствуя лукаво, делегировать эти полномочия продавцам. Продавец может посмотреть на чек и определить, какая скидка на какой товар должна быть установлена. Ну и после этого задать необходимые значения в колонке “% ручной скидки”. Что называется, дешево и сердито. Это, безусловно, самый простой вариант, но следует учесть человеческий фактор, а именно:

• продавец может забыть о какой-либо из действующих акций и не предоставить клиенту скидку; клиент почувствует себя обманутым и расстроится;
• чем сложнее действующая в компании система скидок, тем труднее рассчитать, какой процент скидки следует установить на каждую конкретную позицию; в таких условиях продавец будет ошибаться и обделять или клиента, или компанию (и еще неизвестно, что хуже);
• на расчет скидок человеку требуется гораздо больше времени, чем машине; следовательно, пропускная способность кассы будет снижена, очереди вырастут, а вместе с ними возрастет и число недовольных покупателей;
• продавец будет иметь возможность подтасовки данных (выдача большей скидки, чем это предусмотрено условиями акции, для себя и своих знакомых).

Все эти минусы достаточно существенные, поэтому безопаснее будет закрыть продавцам доступ на редактирование ручных скидок. Следовательно, приходим к выводу, что все-таки процесс расчета скидок лучше автоматизировать и доверить 1С. Поэтому сегодня мы рассмотрим некоторые варианты акций и способы их настройки в 10 торговле.

Акция “Получи скидку за покупку более 10 упаковок”

Скидка за покупку сразу большого количества товаров — прекрасный повод приобрести лишнюю пару упаковок нужного (или не очень нужного) продукта. В 1С это можно реализовать с помощью документа “Установка скидок номенклатуры”. В качестве условия необходимо задать “количество одного товара в документе превысило”.

Заполнить табличную часть “Товары” можно как через обычный подбор, так и с помощью механизма “добавить/заполнить по группе”. Достаточно выбрать группу номенклатуры, и все элементы этой группы будут добавлены в табличную часть. При этом важно помнить, что если в будущем в эту группу будет добавлен еще один товар, то на него акция распространяться автоматически не будет, для этого придется вручную внести соответствующую запись в документ установки скидок.

Порой отследить расширение ассортимента и своевременно корректировать установки скидок практически невозможно. Поэтому в таких случаях лучше устанавливать скидки не на номенклатуру, а на ценовые группы. Как это сделать? Необходимо в меню “Операция” выбрать соответствующий пункт. В таком случае при добавлении новой номенклатурной позиции в базу достаточно задать для нее ценовую группу, и беспокоиться о том, распространится ли акция на эту позицию, не придется.

Следует отметить, что скидка будет действовать сразу для всех позиций, приобретаемых сверх указанного лимита. Иными словами, реализовать таким образом любимую многими супермаркетами акцию “купи 3 по цене 2” (“купи 4 по цене 3” и т.д.) невозможно. Придется создавать в номенклатуре новый набор-комплект и реализовывать акцию при помощи типа “натуральная скидка”. Это, конечно, не страшно, если у нас действует акция только на, скажем, 5-килограммовую упаковку стирального порошка марки NN . А если мы хотим ввести эту акцию, к примеру, на все средства бытовой химии? Тогда процесс создания наборов-комплектов может затянуться надолго. В данной ситуации вам может помочь…

Акция “Купи 4 и получи пятую со скидкой 50%”

Данный вид акций является обобщенным вариантом акций “купи 3 по цене 2” (ее можно перефразировать как “купи 2 и получи третью со скидкой 100%”), и его невозможно реализовать средствами стандартной конфигурации 1С: Управление торговлей 10.3. Для этого нами был разработан специальный механизм, и действует он следующим образом. Мы заводим в базе новый документ “Акция купи А и А со скидкой”.

Здесь, как и в документе “установка скидок номенклатуры”, мы можем ограничить период действия акции и ее получателей (задать перечень магазинов, в котором она будет действовать). На вкладке “товары” мы, в отличие от стандартного документа, не ограничены перечнем элементов, можно задавать условия на целые группы номенклатуры. К примеру, вторую строку система интерпретирует как “купи 4 упаковки любого товара из группы Садоводство и на следующие 3 в чеке получи скидку 50%”. Иными словами, если я куплю 3 садовые лопатки и 2 садовых шланга, то скидка предоставлена мне не будет. А вот если я наберу сразу 6 садовых лопаток, то на пятую и шестую мне будет предоставлена 50% скидка. Соответственно, если я приобрету целых 13 лопаток, то получу со скидкой 5 из них (13 = 4 + 3 + 4 + 2, то есть 8 я куплю по полной цене и 5 со скидкой).

Система также будет автоматически определять самую выгодную для клиента скидку, если задано одновременно несколько акций. К примеру, в нашем магазине при покупке 4 шт любого товара пятый выдается бесплатно, а при покупке 1 кухонного ножа второй продается со скидкой 75%. Клиент приобрел пять одинаковых кухонных ножей. По которой из акций он получит большую скидку? Рассчитываем: по правилу “5 по цене 4” скидка на каждый из 5 купленных ножей в среднем составляет 20%, а по правилу “второй нож со скидкой“ — 30%. Следовательно, будет применено правило, действующее только для ножей, поскольку оно более выгодно для клиента.

А в рабочем месте кассира акция будет действовать следующим образом. При сканировании очередного товара или изменении количества будет производиться разбивка по комплектам и расчет автоматических скидок.

При желании можно информировать продавца о действующих акциях непосредственно из РМК. Для этого достаточно ввести описание каждой акции в поле “Комментарий” соответствующего ей документа. Тогда при добавлении в чек акционной позиции это описание будет выводиться на экран в виде сообщения пользователю “Сейчас в магазине действует акция …”. Продавец в таком случае может предложить клиенту поучаствовать в этой акции и приобрести большее количество товара, чем планировалось. Такой механизм напоминаний позволяет повысить объемы продаж.

Акция “При покупке пальто — шарф в подарок”

Подобные акции часто проводятся в супермаркетах бытовой техники, косметики и одежды. За приобретение дорогостоящего товара вы получаете возможность получить более дешевый товар с хорошей скидкой или вообще бесплатно. Такие подарки можно оформить в 1С, как уже говорилось ранее, с помощью натуральных скидок и создания наборов-комплектов. Главный минус остался неизменным: необходимость задания каждой комбинации в в виде набора-комплекта. Поэтому для большого ассортимента лучше доработать конфигурацию и настроить следующий вид акции.

Акция “Купи учебник и получи скидку 30% на рабочую тетрадь”

Для задания подобных скидок можно воспользоваться разработанным нами нетиповым документом “Акция купи А и В со скидкой”. Так же, как и для обычных скидок, можно детализировать список складов-получателей и ограничить период действия скидки. На вкладке “товары” задаются номенклатурные позиции или группы, при условии покупки которых будет предоставлена скидка. На вкладке “товары со скидкой” можно указать товары или группы номенклатуры и размер скидки на них в процентах, как в обычном документе установки скидок.

Как и для акции “Купи А и А со скидкой”, при добавлении товара из первой вкладки можно выдавать продавцу сообщение с описанием действующей при его покупке акции (текст также берется из комментария к документу). Точно так же действует и механизм выбора максимальной скидки.

Акция “Получи двойную скидку по своей дисконтной карте”

Подобные увеличенные скидки обычно приурочиваются или к каким-либо праздникам (“Нашей компании 6 лет! Мы дарим 6% скидки на все”), или в качестве компенсации предполагаемого спада продаж (“Спасибо за то, что покупаете наши продукты в январе”). Настроить это можно следующим образом.

Двойная скидка по дисконтной карте

В приведенном выше примере все владельцы карт вида “10” (имеется в виду 10% скидка) весь январь получат 20% скидку вместо привычных 10. Если дисконтная система является многоступенчатой, то на каждую ступень придется заводить аналогичный документ установки скидок. Или же, как вариант, можно простимулировать рост продаж путем указания условия “Без условий”. Это будет означать, что скидку получат абсолютно все покупатели, а не только счастливые обладатели информационных карт.

Акция “Получи двойную скидку по своей дисконтной карте в день рождения”

А вот такой вариант в типовой 1С реализовать, конечно, можно, но очень затруднительно. В документе “установка скидок номенклатуры” имеется возможность указания конкретной информационной карты, при предъявлении которой будет предоставляться скидка. Но, согласитесь, завести отдельную акцию на КАЖДОГО контрагента — просто немыслимо. Для этого можно воспользоваться нашим решением. При выдаче информационной карты новому клиенту мы спрашиваем дату его рождения и вносим эту информацию в базу. Затем в специальную константу “Увеличивающий коэффициент в день рождения” вводим нужное значение (к примеру, 2), а в константу “Срок действия коэффициента в день рождения” — нужный срок (к примеру, если мы укажем здесь 3, то двойная скидка будет предоставлена в день рождения, а также три дня до и после дня рождения, т.е. целую неделю).

Тогда при предъявлении карты лояльности система будет проверять, не попадает ли сегодняшняя дата в “деньрожденный” интервал и, в случае необходимости, увеличивать процент предоставленных автоматических скидок по всем другим акциям. Возможен также вывод продавцу сообщения вроде “поздравьте Ивана Ивановича с наступающим днем рождения”.

Акция “Получи скидку за покупку более 5 000 рублей”

Как проще всего сделать так, чтобы клиент за один раз покупал больше? Конечно, предложить ему скидку! К примеру, при превышении суммы чека 5 000 рублей вы получаете скидку 15% на весь товар. Против такого соблазна очень сложно устоять.

Для этого нам достаточно установить условие в “Сумма документа продажи превысила”, а в значении выставить желаемую сумму (в нашем случае — это 5 000 рублей). Затем, при желании, можем ограничить время действия скидки (у нас — только по выходным), получателей (получателями могут быть склады или контрагенты, чтобы простимулировать продажи в конкретном розничном магазине или поощрить на покупку определенного клиента).

Акция “Получи скидку за покупку электроинструмента на сумму более 5 000 рублей”

К сожалению, в вышеописанной акции скидка будет предоставлена на указанные товары при покупке ЛЮБЫХ товаров на определенную сумму. А если вы хотите выдавать скидку только за покупку только, к примеру, товаров определенной марки? Этого уже сделать в типовой торговле нельзя. Но если очень хочется, то можно подкорректировать конфигурацию и задать настройки следующим образом. Создадим новый документ “Установка скидок номенклатуры детализация” (выглядит практически так же, как и типовой) и указываем в качестве условия предоставления скидки “Сумма товаров превысила”. Затем, как и в других случаях, указываем, на какие товары или группы товаров эта скидка будет распространяться. Функционировать она будет, как и все другие скидки: перерасчет будет производиться при любом изменении состава чека.

Акция “Спасибо за то, что платите картой”

Принимать оплату наличными — довольно утомительное занятие. Сначала покупатель ищет в кошельке требуемую сумму, потом вы отсчитываете ему сдачу, и обнаруживается, что у вас кончились все сотенные купюры. Начинается процесс размена или поиск клиентом мелочи. Оплата картой гораздо быстрее и удобнее. Но многие по-прежнему предпочитают расплачиваться наличными. Что же делать? Предоставить клиенту скидку за определенный вид оплаты.

В качестве вида оплаты можно указать любой, принятый в вашей компании: оплату подарочным сертификатом, банковской картой определенной платежной системы и т.д.

Акция “Оплатили покупку картой? Вам подарок!”

Порой предоставлять скидку за оплату картой экономически невыгодно, а отблагодарить клиента все-таки хочется. Тогда можно просто подарить ему какой-нибудь пустячок (часто это бывает упаковка влажных салфеток, зажигалка или что-то подобное). Чтобы настроить в 1С подобную акцию, также можно воспользоваться документом “установка скидок номенклатуры детализация”. Необходимо задать “подарочный” товар в одноименном поле, и при выборе оплаты картой система будет автоматически вписывать его (конечно, при условии наличия подарка на складе) в чек (или проводить документ “Списание товаров”, все зависит от предпочтений руководителя компании).

Акция “счастливый час”

Чаще всего подобные акции проводятся в супермаркетах на продукцию собственного производства. Чтобы не оставлять заправленный салат или жареное мясо на следующий день, их продают со скидкой в последний час перед закрытием магазина.

В приведенном выше примере (для удобства две вкладки изображены на одном скриншоте) на указанные кондитерские изделия в будние дни с 19:00 до 20:00 будет предоставлена скидка 10%.

Первым шагом настройки программы 1С: Розница 2.2 будет создание Организации . Для этого переходим в пункт Нормативно-Справочная информация (НСИ), в панели навигации выбираем Реквизиты организации .

В открывшемся окне выбираем Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель. После этого заполняем соответствующие реквизиты: Наименование в программе, Сокращенное наименование, Полное наименование, ИНН и другие.

Следующим шагом будет создание Видов цен. Переходим в раздел Маркетинг, в панели навигации выбираем Виды цен и нажимаем клавишу Создать.

Нам потребуется создать два вида цен: Закупочная и Розничная .
Вначале создадим Закупочную для это в открывшемся окне заполняем: Наименование, Способ задания цены и Схема компоновки данных. Закупочная цена будет заполнять из документа поступления товаров.

После добавления Закупочной цены надо добавить Розничную цену , то есть ту цену по которой мы будем осуществлять продажу. Заполняем новую цену: Наименование, Использовать при продаже, Способ задания цены и Правила расчета. В данном случае, мы получим автоматический расчет цены, то есть Цена Поступления товара + 50% наценки = Розничная цена. В дальнейшем вы можете изменять цену вручную.

Дальнейшим шагом будет создания Правила ценообразования , заходи в Маркетинг Правила ценообразования и нажимаем Создать .

В открывшемся окне заполняем Наименование и Вид цен .

Программа 1С:Розница для работы требует создания Магазина который будет отпускать товары. Заходим в Нормативно-Справочная Информация (НСИ) , в панели навигации выбираем Магазины и нажимаем Создать.

В открывшемся окне заполняем основные реквизиты: Наименование , В магазине тут нужно выбрать либо работу с одним складом либо с несколькими, Наименование склада , Организация продаж это та организация с которой будут осуществляться продажи, Правило Ценообразования , Вид минимальных цен продажи это та самая закупочная цена, ниже этой цены будет невозможно продать, что бы не работать себе в убыток, Порядок округления суммы чека этот пункт позволит округлять сумму чека, что бы не возиться с копейками, если вы думаете что у вас и так будут ровные цены и это не требуется, то вы заблуждаетесь, потому что при применении скидок все равно появятся копейки, в пункте Тип округления выбираем Округлять итоговую сумму этот пункт позволит терять меньше денег на округление. После заполнения всех реквизитов нажимаем кнопку Записать и закрыть .

РМК (Рабочие место кассира) не может функционировать без Фискального регистратора, по этому следующим шагом добавляем фискальный регистратор в систему. В нашем случаем мы добавим эмуляцию фискального регистратора . Заходим в раздел Администрирование , выбираем в меню навигации Подключаемое оборудование.

Далее ставим галочку Использовать подключаемое оборудование и заходим в Подключаемое оборудование .

Список оборудования пуст, добавляем новое оборудование. Нажимаем клавишу Создать.

Заполняем открывшуюся форму: Тип оборудования выбираем Фискальные регистраторы, Драйвер оборудования выбираем 1С:Фискальный регистратор (эмулятор), ставим галочку на пункте Устройство используется , нажимаем на кнопку Записать объект и переходим на Настроить…

Если драйвер устройства не установлен на компьютере нажимаем: Функции и выбираем Установить драйвер. Если драйвер установлен, то появиться настройка параметров чека. Их можно поменять на ваше усмотрение или оставить по умолчанию.

Следующим шагом будет настройка Кассы ККМ которая будет пробивать чеки в Вашем Магазине. Переходим в раздел Нормативно справочная информация (НСИ) , Кассы ККМ и нажимаем Создать.

Заполняем основные пункты. Тип кассы, Магазин, Наименование, Рабочее место, Подключаемое оборудование в поле должен появиться Фискальные регистратор который мы создавали ранее. Затем нажимает Записать и закрыть.

Теперь нам потребуется добавить нашему пользователю права на использование всех функций РМК. Этот пункт очень важен. Заходим в Администрирование, Пользователи и права и выбираем Дополнительные права пользователей .
Для начала дадим пользователю все права. Нажимаем на Кнопку с зеленой галочкой и нажимаем Записать. Все необходимые права будет даны пользователю.

Далее нам надо оприходовать товар на склад для этого нужно создать документ Поступление товаров . Данные для заполнения берем из накладной поставщика. Заходим Закупки , выбираем пункт Поступления товаров .

Появиться список всех документов Поступления товаров созданных ранее, для того чтобы создать новый документ нажимаем Создать.

Не будем подробно рассматривать как создается документ Поступления товаров, с этим можно ознакомиться в статье

Для реализации товаров у нас должны быть установлены Розничные цены на товар. Для этого после создания и заполнения документа Поступления товара выбираете Создать на основании далее мы выбираем Установка цен номенклатуры.

Откроется документ . Этот документ формирует Закупочные и Розничные цены. Программа сама рассчитывает цену исходя из формулы которую мы задали ранее. Закупочная равна цене поступления 50 руб., а Розничная равна Закупочная +50% наценки составила 75 руб. Вы можем изменить рассчитанные цены вручную, для этого нужно дважды кликнуть мышкой в поле цены и после этого ввести свою цену. Для сохранения документа нужно нажать Провести и закрыть.

Вот мы и сделали основные настройки РМК теперь заходим непосредственно в Рабочее место кассира. Для этого переходим в раздел Продажи и выбираем РМК (управляемый режим) .

Открывается панель РМК, первоначально нам надо Открыть смену, нажимаем Открытие Смены , а затем нажимаем Регистрация продаж.

В открывшемся окне нажимаем кнопку Меню(F10) при нажатие на нее появиться нижнее меню, потом нажимаем кнопку Поиск (F11) для подбора товара из списка.

В открывшемся окне Поиск и подбор товара в РМК включим отображение дополнительной информации по ценам и остаткам. Для этого нажимаем внизу кнопку Показать Информацию .

В следующем окне выберем две галочки Отображать: Остатки и Цены . В нижней части подбора появится текущие остатки на складе и розничная цена.

Выберем товар двумя щелчками мышки и закроем окно подбора товара. В окне РМК Введем количество продаваемого товара нажмем кнопку Наличные (F6) для осуществления продажи, введем сумму внесенных денег, программа рассчитает сдачу и нажимаете кнопку Enter.

Справа снизу отобразится ваш чек на продажу. Если вы используете не Эмулятор, а реальный фискальный регистратор, то ваш фискальный регистратор напечатает Чек.
После того как вы отработали рабочий день, надо сделать закрытие смены. Для этого выходим из РМК нажав клавишу Выход(F12). Откроется окно запуска РМК. Теперь нам надо закрыть кассовую смену. Нажимаем кнопку Закрытие смены .

Программа спросит подтверждение закрытия смены. Если вы готовы закрыть смену нажимаем Да.

Если все в порядке и суммы реализаций за день совпадают с продажами, нажимаете кнопку Закрытие смены .

Кассовая смена закрыта. Программа выдаст информационное окно о кассовой смене. Если вы используете реальный фискальный регистратор (не эмулятор), то он распечатает вам Z-ОТЧЕТ .

Специализация: CRM, Бонусная система, Ретробонусы, Дисконтная система, Права доступа, Управление запасами, Финансовый учет, Автоматизация процессов.

Категории: ,

Использование скидок и наценок в 1С Управление торговлей 11 / Розница 2

1С: Управление торговлей 11 предоставляет своим пользователям мощный механизм скидок/наценок, с помощью которого вы можете автоматизировать округление суммы чека, настроить работу дисконтной системы, реализовать выдачу скидки за соблюдение клиентом графика оплат или выдачу подарка за самовывоз заказа. Хотите настроить специальные скидки за покупку неликвидного товара? Используйте механизм скидок/наценок. Планируете ввести бонусную программу лояльности? Используйте механизм скидок/наценок! Желаете организовать акцию “счастливый час” предоставить товар клиенту по спец. цене при покупке в последний час продаж продукции собственного производства? Используйте механизм скидок/наценок!!!

Но, как показывает практика, львиная часть организаций не использует и половины возможностей этой поистине мощной подсистемы. Часто это связано с тем, что произвести настройку именно так, как вам надо, сложно из-за обилия различных параметров и галочек, поиск их правильной комбинации является нетривиальной задачей. Но иногда бывает и так, что пожелания клиента особые, и компания 1С просто не заложила их реализацию в конфигурацию. В этой статье мы попробуем кратко ответить на наиболее часто возникающие вопросы, касающиеся механизма скидок/наценок, что он может, а что — нет. Итак, приступим.

Вопрос №1. Как ограничить область действия скидки?

При задании новой скидки/наценки мы можем указать конкретных ее получателей. К получателям могут быть отнесены склады, владельцы карт лояльности определенных видов или партнеры, действующие в рамках отдельных индивидуальных или типовых соглашений с клиентами. Для этого достаточно перейти по гиперссылке “Изменить” получателя. В открывшемся окне достаточно указать желаемых получателей каждого вида.

Как это работает. Мы создаем документ “реализация товаров и услуг” со склада “Склад № 1”. Сумма реализации при этом превышает 3000 рублей, значит, автоматически будет предоставлена скидка 2% на все товары в реализации. При этом система игнорирует, что данная скидка не разрешена ни в одном из типовых или индивидуальных соглашений с клиентом. Иными словами, скидка будет применена, если она действует для хотя бы одного из типов получателей.

А если я хочу разделить скидки для оптовой и розничной торговли?

Некоторые владельцы компаний предпочитают разграничить скидки и акции, действующие для оптовых и розничных клиентов. Чаще всего это реализуется с помощью указания списка видов карт лояльности, тогда при предъявлении карты одного из указанных типов автоматически будет предоставлена скидка. Но есть пара “но”. Первое: и в линии оптовых продаж может быть указана карта лояльности, тогда скидка будет предоставлена и для реализации товаров и услуг, чего мы как раз и хотим избежать. Есть и второе “но”: клиент может придти к нам в магазин и не иметь при себе карты лояльности. Или это может быть новый клиент, еще не имеющий карты. Тогда при пробитии чека скидки этот клиент не получит, а это нам также не нужно. Что же делать? К сожалению, типовая конфигурация не позволяет последовательно накладывать ограничения действия скидок (чтобы скидка действовала, только если одновременно условиям удовлетворяют склад и соглашение или склад и карта лояльности). Но это легко можно реализовать, немного изменив конфигурацию. Тогда в случае, проиллюстрированном выше, скидка будет действовать только в чеках ККМ, пробитых со склада № 1, а в заказах клиента и реализациях скидка будет проигнорирована. Ведь в чеках в принципе отсутствует соглашение с клиентом как таковое, а в линии оптовых продаж ни одно из соглашений не будет подходить под условия действия скидки. Или другой вариант: мы хотим, чтобы всем владельцам карт лояльности вида “Платиновая” при посещении магазина “№ 1” в январе 2018 года была предоставлена скидка 5%. Тогда нам также пригодится одновременное применение условий.

Вопрос №2. Как узнать примененные скидки?

Как при оптовых, так и при розничных продажах имеется возможность получить детальную информацию по примененным скидкам. Система подскажет, какие скидки были применены, какие были проигнорированы вследствие использования механизма вытеснения скидок/наценок, а какие проигнорированы как не удовлетворяющие условиям.

Вызвать данный отчет можно, выделив желаемый документ в списке и выбрав пункт меню “Отчеты — Примененные скидки”.

А если я хочу увидеть примененные скидки за период по всем документам?

Порой руководитель компании хочет увидеть размер предоставленных скидок в денежном эквиваленте. Это может быть полезно, например, чтобы проанализировать примененные скидки по степени успешности. К примеру, введенная в мае акция “при покупке на 1000 рублей получи скидку 10% на все канцелярские товары” стоила нам 5600 рублей, но объем продаж при этом вырос в 1,8 раза. Так мы можем определить наиболее и наименее действенные скидки, чтобы отказаться от убыточных в пользу самых выгодных для нас. Или же другой вариант: мы можем проконтролировать объемы предоставляемых сотрудниками ручных скидок, чтобы отследить возможные злоупотребления. При этом, почему скидка А вытеснила скидку Б в каждом конкретном чеке (каждой конкретной реализации) нам не очень интересно. Типовая 1С не может нам помочь в решении этого вопроса. Для подобных случаев может пригодиться отчет по примененным скидкам за период, который может добавляться в базу как внешний отчет и вообще не требует изменений конфигурации. Его стоимость составляет 3500.

Так, в приведенном примере мы видим, что кассиры кассы “Выездная торговля” за 10.06.2017 предоставили ручную скидку в размере 4000 рублей только в одном чеке. При этом общая сумма автоматических скидок клиентам без карт лояльности за этот же период и по этой же кассе составила 11688,9. При желании пользователь может открыть любой заинтересовавший его документ и увидеть детальный типовой отчет по примененным скидкам, с указанием причин вытеснения и/или невыполненных условий.

Вопрос №3. Как правильно дарить подарки?

В 1С запрещена продажа товаров по нулевой цене. Но иногда так хочется порадовать клиента каким-либо подарком к празднику или в благодарность за большую покупку. Но установить подарку нулевую цену невозможно, система просто не даст пробить чек или провести реализацию с таким бесплатным товаром. В связи с этим многие пытаются установить скидку в размере 99,99%, чтобы стоимость подарка составляла минимум 1 копейку. Но это неудобно: постоянно копится расхождение по наличной выручке, а в случае оплаты картой клиент будет вынужден оплачивать эту копейку. Однако, в 11 версии управления торговлей 1С предоставила нам возможность дарить подарки: для этого предназначен одноименный вид скидок.

При действующей скидке типа “подарок” система автоматически анализирует список товаров документа и обнуляет стоимость самого дешевого товара из указанного в скидке сегмента (в нашем случае — тренинга).

Вопрос №4. Как запустить бонусную программу лояльности?

Все больше и больше компаний отказываются от дисконтной системы в пользу бонусной. Как это сделать? Очень просто: вводим бонусную программу лояльности и создаем новую скидку, в которой указываем тип “бонус процентом”.

Тогда при предъявлении карты лояльности вида, участвующего в бонусной программе лояльности “бонус” 5% от суммы документа будет начислено на “лицевой счет” этой карты в виде бонусов, которые потом можно использовать в качестве скидки. Максимальный процент скидки и срок действия бонусов задается в настройках бонусной программы лояльности. Бонусы могут начать действовать как немедленно, так и с определенной отсрочкой. К примеру, мы совершили покупку 10.01.2018, а в соответствии с настройками скидки отсрочка составляет 10 дней. Тогда воспользоваться накопленными бонусами мы сможем не ранее 20.01.2018. Можно указать также начисление бонусов не процентом, а суммой. Это может быть удобно, к примеру, при реализации одноступенчатой бонусной системы типа “бонус 100 рублей с каждых полных 5000 рублей в чеке”.

А можно ли реализовать подобную многоступенчатую систему в моей 1С?

Если у вас типовая конфигурация, то нет, нельзя. В таком случае не будет функционировать кратность выполнения условий, и при совершении любой покупки клиент будет получать 100 рублей вне зависимости от размера чека. Но имеется возможность изменить конфигурацию и включить возможность настройки многоступенчатой дискретной бонусной системы. Примером описания подобной системы может служить “бонус 100 рублей с каждых полных 5000 рублей в чеке, бонус 200 рублей с каждых полных 5000 рублей в чеке при условии совершения покупок общим объемом более 50 000, 450 рублей с каждых полных 5000 рублей в чеке при условии совершения покупок общим объемом более 250 000”. Выглядеть это будет следующим образом. Если мы хотим, чтобы бонусы начислялись процентом не со всей суммы чека, а только с каждых полных N рублей, просто указываем N в качестве значения реквизита “Минимальная сумма чека”. Если он не задан, то включается стандартный механизм начисления процента со всей суммы документа (с учетом или без учета примененных скидок — в зависимости от ваших пожеланий и настроек системы).

А можно одновременно предоставлять клиенту и бонусы, и участие в акции?

Да, в 1С: Управление торговлей 11 это предусмотрено. Все скидки могут (и должны) объединяться в группы совместного применения. Различные ступени бонусной программы лояльности должны описываться скидками, помещенными в одну общую группу с видом “максимум”. Это означает, что применена будет только наибольшая скидка среди подходящих по условиям. Если же вы хотите одновременно с начислением / списанием бонусов, к примеру, дарить своим клиентам подарок, то придется эту “бонусную” группу объединить с подарочной акцией в новую группу с видом “сложение”. Как следует из названия, все действующие скидки, удовлетворяющие условиям, будут применены одновременно. Есть еще и другие варианты совместного применения: минимум (аналогично максимуму, но чаще применяется не для скидок, а для наценок), умножение (необходимо для последовательного применения скидок, может быть, например, использовано для автоматического округления суммы чека после применения других скидок), ну и, конечно, вытеснение (пример: мы можем подарить клиенту либо флешку за покупку жесткого диска, либо коврик за покупку компьютерной мыши, но дарить два подарка одновременно мы не хотим, значит, подарим максимум что-то одно; в данном случае будет выбрана скидка с максимальным приоритетом).

Отсрочка в две недели — это, конечно, хорошо. Но иногда требуется ограничить действие бонусов каким-либо промежутком времени, к примеру, потратить бонусы, накопленные за приобретение родным и близким новогодних подарков, вы сможете только в январе. В таком случае клиент, купивший товар 30 декабря, находится в заведомо худших условиях чем клиент, заранее купивший все 15 декабря: ведь половину января первый не сможет воспользоваться своими бонусами из-за действующей отсрочки. Вследствие невозможности реализовать это в своей 1С руководители предприятий зачастую отказываются от подобных акций. Но все можно изменить.

Небольшой модуль позволит вам задавать не только период отсрочки, но и дату начала действия бонусов (в приведенном выше примере — это 01.02.2018). В таком случае права тех, кто совершал покупки в начале и конце месяца, уравниваются: использовать свои бонусы они смогут только в феврале (при условии, что срок действия бонусов в настройках бонусной программы ограничен 1 месяцем).

Вопрос №5. У меня розница 2:0, для меня это подходит?

31.08.2017 11108

В предыдущем уроке мы рассмотрели назначение ручных скидок в документах продажи, а в этом будем разбираться с автоматическими, т.е. с теми, которые система назначает самостоятельно по настроенным заранее алгоритмам.

В качестве примера рассмотрим, как назначается скидка процентом в случае, если сумма документа превысила какое-то минимальное значение.

В видео уроке дополнительно разобраны скидки фиксированной суммой, составные скидки и накопительные. Также продемонстрированы различные условия назначения скидок.

Вначале напомню, где в программе включается функционал автоматических скидок:

Для работы со скидками есть специальное рабочее место:

Вот так оно выглядит:

Скидка процентом

Создаем новую скидку. На выбор предлагается достаточно большой набор вариантов, остановимся на первом:

В открывшемся окне заполняем необходимые параметры: указываем наименование, размер скидки. Также на первой закладке можем настроить отбор по номенклатуре (в таком случае скидка будет назначаться только на эти товары из отбора):

На второй закладке настраиваем условие применения скидки. В нашем примере это будет минимальный порог суммы документа:

В качестве примера возьмем минимальную сумму продажи в 10000 рублей:

Можем при необходимости настроить отбор по номенклатуре (тогда будет анализироваться не общая сумма документа, а сумма товаров из отбора, которые есть в документе). Не забываем сохранить скидку:

Теперь нам нужно настроить использование данной скидки. Скидка может быть использована в следующих вариантах:

• для всех продаж определенного склада,
• для продаж по конкретному виду карт лояльности,
• для всех продаж по индивидуальному соглашению,
• для всех продаж по типовому соглашению.

Остановимся на первом варианте:

Выделяем нужный склад и устанавливает для него статус скидки Действует :

В появившемся окне вводим период действия скидки:

Должно выглядеть как-то так:

Автоматическая скидка при оптовой продаже

Теперь попробуем скидки в действии, для этого создадим документ продажи. При проведении документа появится такое сообщение:

После этого скидки рассчитаются автоматически:

Если скидок в системе много, и нам нужна детальная информация, ее легко можно получить:

В появившейся форме видим какая скидка применилась и какое условие было выполнено:

Также можем посмотреть отчет по примененным скидкам:

Обязательно посмотрите видеоурок, в нем я показываю другие варианты назначения скидок.

Наценки назначаются абсолютно аналогично, единственное различие - для них всегда задается отрицательное число. Скидки и наценки для оптовых и розничных продаж также назначаются одинаково.

Комментарии (2)

Максим 2018-09-06 07:44:45

Добрый день. Спасибо за помощь, очень подробно все описано, есть 1 момент, карта клиента перешла от обычного покупателя к постоянному. но предположим что нужно вернуть ее к обычному, как это можно сделать, ибо аннулирование карты постоянного покупателя не помогает) Ответить

Дмитрий Медведков 2018-09-07 06:50:38

Добрый день Максим! насколько я понял, речь про карты лояльности. Для того, чтобы отменить карту лояльности, есть поле Статус - установите его в значение Аннулирована. Т.о. система должна вернуться к использованию для данного покупателя карты предыдущего вида. В связи с этим не понял вашу фразу "аннулирование карты постоянного покупателя не помогает". Напишите на почту подробнее, приложите скрины, попробуем разобраться Ответить

Детали оплаты Стоимость, лицензирование, использование несколькими пользователями Стоимость продукта - 0 рублей . Количество рабочих мест неограничено. Дополнительного лицензирования не требуется. Какие варианты оплаты? Можете оплатить с банковской карты (Visa, Mastercard или Мир), яндекс-кошелька или отправить ИНН вашей организации для выставления счета (от ИП). При оплате от юрлица по необходимости предоставляются закрывающие документы. Безопасна ли оплата на сайте? Оплата банковской картой или через яндекс-кошелек на данном сайте абсолютно безопасна. Сайт имеет SSL-сертификат - уникальную цифровую подпись для надежной защиты при передаче данных. Как получить файл после оплаты? После оплаты вам автоматически в течение одной минуты будет отправлено письмо на электронную почту со ссылкой для скачивания продукта (свой адрес вы указываете при оплате).

Технические вопросы Как добавить продукт в базу? Вы можете внедрить продукт самостоятельно, посмотрев инструкцию . Если у вас с этим возникнут сложности, я могу помочь. Свяжитесь со мной и мы назначим конкретное время для связи. Если разработка не запустится (или будет работать неправильно) В таком случае первым делом проверьте по инструкции, корректно ли вы подключили разработку. Если проверка ничего не дала, сделайте скрин ошибки и отправьте мне по почте с указанием названия разработки. На ваш выбор я могу или исправить ошибку и выслать новую версию файла, или вернуть деньги. Если разработка сломается после обновления Вам нужно будет связаться со мной, сообщить номер нового релиза вашей конфигурации и название приобретенной вами разработки. После этого я вышлю адаптированную версию файла по почте. Можно ли доработать разработку своими силами? Да, можно. Исходный код открыт и доступен для любой доработки, никаких ограничений нет. Вносятся ли изменения в конфигурацию? Нет, внедрение разработки никак не меняет конфигурацию базы данных и на последующих обновлениях не отразится. Есть ли демо-версия? Нет, демо-доступ к разработке предоставить не могу.

Прочие вопросы Продажа разработок в нерабочее время/праздники/выходные Продажа на сайте осуществляется в автоматическом режиме круглосуточно, без выходных, праздников и перерывов на обед. Обновляются ли разработки? Некоторые разработки время от времени обновляются и совершенствуются. При обновлении продуктов вы будете получать оповещения по электронной почте с описанием изменений и ссылкой для скачивания (бесплатно). Также у вас есть возможность отправлять свои пожелания по доработкам. Предоставляются ли закрывающие документы При оплате по счету предоставляется акт выполненных работ с печатью и подписью (скан и/или оригинал Почтой России, по запросу). Возврат денежных средств Денежные средства за покупку разработок сайта возвращаются незамедлительно в полном объеме в следующих случаях:

• разработка не запускается или работает с ошибками в вашей базе, и вы отказываетесь от ее адаптации,
• разработка не соответствует функционалу, заявленному в описании.

Возникла проблема с оплатой?

Оплата на сайте работает на основе платежного сервиса Яндекса. Если у вас он не работает, могу предположить что вы находитесь не в России, и в вашей стране Яндекс не работает (или работает нестабильно).

Что делать?

Вы можете произвести оплату альтернативными способами:

• карта сбербанка: 4276 3000 2875 5851
• яндекс-кошелек: 410011805420743

В примечании к платежу обязательно указывайте идентификатор продукта 488 , и свой адрес электронной почты, куда я потом отправлю ссылку для скачивания разработки.